品味新零售 淺談服裝線下零售如何贏回市場(chǎng)！

還模糊記得電商發(fā)展的早期，很多專家都預(yù)測(cè)服裝需要試穿，零售不可能被電商完全取代，但當(dāng)15年生產(chǎn)技術(shù)精華的總結(jié)下沒(méi)有哪一個(gè)品類在電商中找不到。固然，線下零售的蕭條，絕不單單是由于電商的迅猛發(fā)展

時(shí)尚零售市場(chǎng)讓我們失去信心的緣由：

1）電子商務(wù)的迅速發(fā)展，更便捷更時(shí)尚的購(gòu)物方式吸引著大量的消費(fèi)者。最大的變革就是淘寶的低價(jià)廝殺讓服裝的本錢價(jià)變得愈來(lái)愈透明；

2）品牌定位不夠精準(zhǔn)，店鋪中各個(gè)環(huán)節(jié)不夠?qū)I(yè)、不夠精細(xì)，致使品牌越做越缺少吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力；

3）貨品缺少設(shè)計(jì)感，價(jià)格與質(zhì)量不匹配；

4）店鋪形象較差；

5）店員服務(wù)不夠?qū)I(yè)。

今天就從人、貨、場(chǎng)3方面給大家剖析1下，服裝線下零售如何可以贏回市場(chǎng)！

1、精準(zhǔn)的品牌定位

面臨市場(chǎng)的改變、面對(duì)專業(yè)的顧客，作為品牌經(jīng)營(yíng)者或店長(zhǎng)不能抱怨外在的緣由了，更多是要尋覓內(nèi)在緣由了。

要深入了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的喜好和需求，要精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)人群，通過(guò)良性、健康的運(yùn)營(yíng)模式，才能在新零售市場(chǎng)下占有地位。

1）成功案例 H M

在過(guò)去很多年里積攢了很多忠實(shí)顧客，隨著時(shí)期的變更，這些顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也提高了，品味也愈來(lái)愈高。

面對(duì)新零售還有成長(zhǎng)的顧客群體，品牌選擇了新設(shè)子品牌、開(kāi)售聯(lián)名牌的模式來(lái)贏回之前更多的用戶關(guān)注、增強(qiáng)品牌辨識(shí)度。

在2007年創(chuàng)建了高端衣飾品牌COS，其設(shè)計(jì)和質(zhì)量精良，貼合消已升級(jí)內(nèi)心需要，同時(shí)也創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值歡迎關(guān)注服裝加盟。

COS現(xiàn)在已成為H M團(tuán)體新的增長(zhǎng)動(dòng)力，提高了品牌的知名度，還培養(yǎng)了新1批的潛伏顧客。

2）成功案例 周大福

周大福作為珠寶市場(chǎng)的領(lǐng)頭品牌，應(yīng)對(duì)市況的轉(zhuǎn)變，去年在內(nèi)地市場(chǎng)開(kāi)設(shè)兩個(gè)定位精準(zhǔn)的品牌：婚嫁產(chǎn)品SOINLOVE、年輕飾品的Monologue，又開(kāi)設(shè)JEWELRIA品牌，給品牌注入了新鮮血液。這樣可以吸引更多的消費(fèi)者，也是顧及不同年齡層的需要。

品牌的改革要精準(zhǔn)的做好市場(chǎng)定位！

以JEWELRIA元朗店為例，開(kāi)業(yè)兩個(gè)多月，進(jìn)店年輕人比例高約3至5個(gè)百分點(diǎn)。

連周大福這樣的品牌都成功的 改了革"，所以，線下實(shí)體店鋪其實(shí)不是沒(méi)有前途，而是可能沒(méi)有找到正確的前途。

2、精良的貨品

貨品是全部品牌的靈魂，是給品牌創(chuàng)造文化和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的！

過(guò)往的店鋪貨品堆積如山、跟風(fēng)訂爆款、抄襲大牌等等，已完全不能適應(yīng)現(xiàn)在挑剔的顧客口味了。

新的環(huán)境下，顧客要求貨品更加獨(dú)特、更有設(shè)計(jì)感、做工也要更精良，這時(shí)候候1只喜歡交朋友的小兔子!是的品牌感要有所體現(xiàn)，才能完成1組合適新零售市場(chǎng)下的貨品結(jié)構(gòu)。

3、重視視覺(jué)營(yíng)銷

當(dāng)在品牌效應(yīng)與占據(jù)市場(chǎng)范圍到達(dá)1定程度、到達(dá)積累效應(yīng)后，品牌變得重視運(yùn)營(yíng)效力。

慢下來(lái)、重視品質(zhì)，這個(gè)時(shí)候品牌也開(kāi)始重視視覺(jué)營(yíng)銷，打造具有品牌格調(diào)的店鋪形象，逐漸逢迎大眾需求。

店內(nèi)的擺設(shè)也更重視細(xì)節(jié)和品質(zhì)感，摒棄以往擁堵的掛通，雜亂無(wú)章的擺設(shè)方式。

如今品牌更愿意貼合顧客的內(nèi)心需要，營(yíng)建1種情感式的視覺(jué)營(yíng)銷，打造更專業(yè)更具有個(gè)性的店鋪形象，讓顧客更愿意在店內(nèi)停留，并依照擺設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行品牌導(dǎo)覽，完成情感體驗(yàn)式的購(gòu)物進(jìn)程。

比如現(xiàn)在很多品牌喜歡應(yīng)用當(dāng)下最流行的色采進(jìn)行設(shè)計(jì)，又利用最時(shí)尚的藝術(shù)營(yíng)建購(gòu)物氛圍，還會(huì)打造具有品牌文化的櫥窗藝術(shù)，并店內(nèi)細(xì)節(jié)處體現(xiàn)品牌的人性化。

利用溫暖的黃色打造浪漫溫馨的店鋪形象

打造具有個(gè)性的店鋪視覺(jué)營(yíng)銷

4、專業(yè)的銷售服務(wù)體系

主要靠店員銷售這類模式已不能適應(yīng)新零售下顧客的需求了。

當(dāng)顧客變得愈來(lái)愈專業(yè)，愈來(lái)愈有主見(jiàn)，品牌的銷售服務(wù)體系就要隨之升級(jí)，真正做到服務(wù)于顧客，讓顧客體驗(yàn)到OTO的銷售新模式，潛移默化地認(rèn)識(shí)品牌、提高購(gòu)物興趣點(diǎn)、尋覓非銷話題，以建立和顧客之間的情感聯(lián)系點(diǎn)，做出專業(yè)的且時(shí)尚的look搭配，最后讓顧客滿意買單。

真實(shí)的銷售人員是用心進(jìn)行服務(wù)的，讓顧客在情感上體驗(yàn)得到滿足，才能完成交易。

憑仗互惠互助的合作模式

人、貨、場(chǎng)變得專業(yè)終究都是為效益最大化服務(wù)的，品牌應(yīng)當(dāng) 變慢 ，靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)的品1品新零售市場(chǎng)的帶來(lái)的新機(jī)會(huì)和新發(fā)展，捉住顧客的內(nèi)心需求，真正做到專業(yè)的服務(wù)于顧客，也是消費(fèi)升級(jí)需求變化的1種體現(xiàn)。

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楊大筠

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