從2人小公司到一年1092億 服裝巨頭怎么做到

核心提要：如今，它是全球4大快時(shí)尚巨頭之1，年事跡過(guò)千億。它的掌門(mén)人也1度是日本首富，且連續(xù)蟬聯(lián)多年！

這個(gè)2人小公司，在33年后竟發(fā)展成為全球著名的服裝巨頭，2017財(cái)年年它的銷(xiāo)售額到達(dá)1092億元人民幣，創(chuàng)造了1個(gè)使人吃驚的商業(yè)傳奇。

這1切，它究竟是如何做到的？

▎從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司，到千億服裝巨頭

曾，它只是鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的1家小公司，員工最多時(shí)只有7人（包括老板），最少時(shí)只有2人！

如今，它是全球4大快時(shí)尚巨頭之1，年事跡過(guò)千億。它的掌門(mén)人也1度是日本首富，且連續(xù)蟬聯(lián)多年！

從1個(gè)2人小公司做起，到千億巨頭，全部發(fā)展進(jìn)程充滿了戲劇性，這1切又是如何做到？

1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的小公司做起

出身 服裝世家 ，但只有7名員工

這個(gè)巨頭，最初從1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司做起。

他出身于 服裝世家 ，他的很多親戚都在9州島或山口縣經(jīng)營(yíng)服裝店、

柳井正的父親，小學(xué)畢業(yè)后，就沒(méi)有再繼續(xù)上學(xué)，開(kāi)始跟隨伯父做服裝生意。在服裝生意里摸爬滾打了10幾年后，他攢夠了錢(qián)，開(kāi)了1家男裝店，主要經(jīng)營(yíng)西裝銷(xiāo)售和西裝定制。由于愈來(lái)愈多的人開(kāi)始穿起了正規(guī)的西裝出入各寫(xiě)字樓，柳井等掌控這個(gè)潮流，經(jīng)營(yíng)西裝類業(yè)務(wù)。

這家店在經(jīng)營(yíng)10幾年后，雖然在山口縣有1定名望，可卻是1家不大的店，1家名不虛傳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店，除柳井正的父親柳井等之外，只有6名員工，全部店1共7個(gè)人。

作為小公司接班人，他是獨(dú)子，上名校

卻游手好閑、還當(dāng)了3個(gè)月無(wú)業(yè)游民

畢業(yè)3個(gè)月后，金牌導(dǎo)購(gòu)做服務(wù)他還是無(wú)業(yè)游民

在大學(xué)時(shí)期柳井正讀的是名校早稻田大學(xué)的政治學(xué)院，1所培養(yǎng)日本 社會(huì)精英 的高校，日本的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院最早即發(fā)源于早稻田大學(xué)，早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院直到今天都可稱得上是精英薈萃之地。

但是，柳井正的大學(xué)歲月卻有些不堪回首。用他自己的話說(shuō)，是個(gè) 沒(méi)甚么生氣的學(xué)生 。幾近每天留連忘返于電影院、電玩廳、咖啡屋，偶爾還去麻將館搓1把試試手氣。

雖然柳井正上的是早稻田大學(xué)，但是由于大學(xué)期間并沒(méi)有怎樣投入精力，畢業(yè)3個(gè)月后，還沒(méi)有順利就職，還是無(wú)業(yè)游民。

這里面有1部份家庭因素，大學(xué)畢業(yè)時(shí)，他曾向日本著名的幾大商社投遞求職簡(jiǎn)歷，但是，由于日本大企業(yè)招聘非常謹(jǐn)慎，他們重視員工培養(yǎng)，需要投入大量時(shí)間、資金，而像柳井正這樣父親有經(jīng)營(yíng)生意的，早晚要回去接手父親生意，日本企業(yè)不愿意花時(shí)間精力培養(yǎng)后、致使他所投的簡(jiǎn)歷無(wú)1例外都被謝絕了。

因而，畢業(yè)前3個(gè)月里，他就住在東京認(rèn)識(shí)的朋友那里，過(guò)著無(wú)業(yè)游民的生活。

在父親朋友幫助下，超市短暫打工9個(gè)月

直到3個(gè)月后，柳井正在父親朋友的幫助下在佳世客（JUSCO）找到1份工作。1開(kāi)始被安排在雜貨賣(mài)場(chǎng)，主要是搬運(yùn)、補(bǔ)充廚房衛(wèi)具等，后來(lái)又被安排到了西裝賣(mài)場(chǎng)。

但是柳井正對(duì)這份工作也沒(méi)有太大興趣，他后來(lái)坦言 我當(dāng)時(shí)覺(jué)得1點(diǎn)都沒(méi)意思，雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)甚么能力，但總覺(jué)得自己不能這樣工作下去 。

因而，柳井正做了還不到9個(gè)月，就選擇辭職走人。

無(wú)奈之下，23歲柳井正跟父親做西裝零售

無(wú)奈之下，柳井正選擇了辭職回家繼承父親家業(yè)，隨著父親干起了西裝零售。

但是，23歲的，沒(méi)過(guò)量久他又對(duì)父親抱怨道 我不合適做零售業(yè) 。

23歲，沒(méi)甚么經(jīng)驗(yàn)，還 瞎指揮

公司從7名員工變成2人小公司，很受打擊

1972年，由于柳井正的父親有了其它新的項(xiàng)目，就把服裝店交給柳井正負(fù)責(zé)。

未成想，23歲的柳井正，又干了件讓人沒(méi)想到的事 致使老員工集體離職！

當(dāng)時(shí)，雖然沒(méi)有甚么經(jīng)驗(yàn)，但是柳井正卻很喜歡 瞎指揮 ，指揮員工做這個(gè)、做那個(gè)，引發(fā)了員工們的反感。

當(dāng)他決定對(duì)店里做1次 改革 時(shí)，因他的 指手畫(huà)腳 、 口無(wú)遮攔 且 出言不遜 ，他與員工之間的矛盾大爆發(fā)，直接致使了員工集體離職。

柳井正父親的這家店本來(lái)就沒(méi)多少員工，1共6名創(chuàng)業(yè)員工，結(jié)果由于柳井正的做法，6個(gè)人5個(gè)人選擇了離職，只剩下1個(gè)忍氣吞聲的員工仍然留在公司。

因而，這家7人鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店，1下子變成了2人小店、2人小公司。

這次事件當(dāng)時(shí)也讓柳井正遭到很大打擊，時(shí)至本日，柳井正都忘不了當(dāng)初受的打擊，由于那些員工都是和他從小住在1起（小郡商事員工是同吃同住），1起吃飯長(zhǎng)大，他們紛紜離職，讓柳井正受震動(dòng)很大！

接下來(lái)，店里的工作就變得更加辛苦、艱巨。

在這個(gè)店里，只剩下柳井正和1名員工，2個(gè)人包下了所有的活 從進(jìn)貨、整理庫(kù)存、銷(xiāo)售、打掃，兩個(gè)人包辦所有工作，每天都忙翻了。

不過(guò)，這次集體離職事件的產(chǎn)生，卻沒(méi)想到，意外的鍛煉了柳井正。

1方面，老員工的紛紜離職，讓他承受了很大壓力，決心1定要做好；

另外一方面，由于缺人手，只有他和另外1名員工、2個(gè)人承當(dāng)所有的事情，他必須全力投入、1人兼做多項(xiàng)工作，而這個(gè)進(jìn)程中，他對(duì)整體流程、和男性、女性不同的服裝消費(fèi)特點(diǎn)，都有了很大的認(rèn)識(shí)，讓他真正開(kāi)始懂這個(gè)行業(yè)！

但是，誰(shuí)能想到這個(gè)小公司，能有大的發(fā)展呢？

33年后，從2人小公司到1年1092億

誰(shuí)也不會(huì)想到，這個(gè)當(dāng)年的2人小公司，竟成了全球著名巨頭級(jí)企業(yè)。

33年后，這家昔日鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的服裝店，全年收入到達(dá)1092億，成為全球服裝巨頭、4大快時(shí)尚品牌之1。

優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)公布其2017財(cái)年(2016年9月初 2017年8月底)數(shù)據(jù)，營(yíng)收達(dá)1.8619萬(wàn)億日元（約合人民幣1092.59億元），較上年度增長(zhǎng)4.2%；凈利潤(rùn)為1192 億日元（約合69.85 億元人民幣），同比躍升148.2%。創(chuàng)歷史新高。

這1切誰(shuí)能想到！！

而當(dāng)年，那名僅剩下1名忍氣吞聲的員工 浦利治，恐怕更想不到，他后來(lái)成了優(yōu)衣庫(kù)的核心高層，如今擔(dān)負(fù)優(yōu)衣庫(kù)的常務(wù)監(jiān)察董事，在優(yōu)衣庫(kù)管理層中位居第5，作為全球第3大快時(shí)尚品牌管理層位居第5，其待遇、收入可想而知。

33年時(shí)間，從1家只剩下2名員工的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司，成了年入1092億的巨頭，它是如何做到的？

▎從2人小公司到千億帝國(guó)背后4大秘訣

如果只有滿足于現(xiàn)狀，沒(méi)有改變、沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道，這故鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的小公司，極可能如今還是1家小作坊，1故鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。

那末，它究竟在經(jīng)營(yíng)上有何獨(dú)特的地方？是甚么讓他從2人小公司變成了千億巨頭？

以下來(lái)詳細(xì)揭秘！

（1）獨(dú)特的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位

在優(yōu)衣庫(kù)走向巨頭的進(jìn)程中，最成功的1點(diǎn)，就是其產(chǎn)品戰(zhàn)略定位的調(diào)劑，這個(gè)戰(zhàn)略定位調(diào)劑，基本上為后面的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、產(chǎn)品戰(zhàn)略定位區(qū)隔

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯區(qū)隔優(yōu)勢(shì)

優(yōu)衣庫(kù)與當(dāng)時(shí)其它豪華服裝明顯區(qū)隔，打造針對(duì)大眾的平價(jià)快時(shí)尚

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，最利害的是對(duì)時(shí)期潮流的掌控，誰(shuí)先看到下1個(gè)潮流，就會(huì)在風(fēng)口來(lái)臨時(shí)搶先布局、成為贏家！

上世紀(jì)6、710年代開(kāi)始，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在發(fā)達(dá)國(guó)家1個(gè)新的消費(fèi)群體興起 中產(chǎn)階級(jí)突起。

與之相適應(yīng)，1個(gè)新的消費(fèi)趨勢(shì)出現(xiàn) 與傳統(tǒng)價(jià)格高昂消費(fèi)不同，平價(jià)潮流出現(xiàn)。

例如：零售業(yè)中的家樂(lè)福、沃爾瑪（家樂(lè)福成立于1959年、沃爾瑪成立于1962年）為代表，首創(chuàng)了零售業(yè)的平價(jià)時(shí)期。

在餐飲業(yè)，麥當(dāng)勞連鎖開(kāi)創(chuàng)人雷?克羅克開(kāi)辟了平價(jià)快時(shí)尚快餐的模式，710年代克羅克收購(gòu)了麥當(dāng)勞兄弟的餐廳，開(kāi)始快速連鎖化發(fā)展。

而在服裝行業(yè)，這個(gè)潮流一樣出現(xiàn)，例如：GAP、H M相繼在20世紀(jì)7、810年代以快時(shí)尚突起 低價(jià)、時(shí)尚線路，他們對(duì)服裝行業(yè)進(jìn)行了顛覆，那就是推出性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的服裝，平價(jià)快時(shí)尚的服裝 讓優(yōu)良、時(shí)尚的服裝，以大眾的價(jià)格，成為大眾能消費(fèi)起的產(chǎn)品。

這個(gè)潮流被柳井正注意到，20世紀(jì)810年代，日本中產(chǎn)階級(jí)興起，這個(gè)市場(chǎng)一樣開(kāi)始出現(xiàn)。

而當(dāng)這個(gè)潮流來(lái)臨時(shí)，日本社會(huì)的服裝流行豪華之風(fēng)，和1些獨(dú)特設(shè)計(jì)師品牌，它們都有1個(gè)共同的特點(diǎn) 價(jià)格高，在滿足市場(chǎng)需求上存在1個(gè)空擋和機(jī)會(huì)。

因而，柳井正卻反其道行之，走了另外一條路，他把公司產(chǎn)品定位為低價(jià)、時(shí)尚的發(fā)展方向，這個(gè)戰(zhàn)略定位，同樣成為優(yōu)衣庫(kù)脫穎而出的重要緣由，為它后來(lái)成為服裝巨頭奠定了基礎(chǔ)。

特別是隨著810年代后，日本泡沫幻滅、失去20年的到來(lái)，優(yōu)衣庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)力更加明顯，逐步登上服裝巨頭行列。日本其它富豪財(cái)富大幅縮水，而柳井正則由于優(yōu)衣庫(kù)的事跡增長(zhǎng)、逐步登上日本首富。

對(duì)潮流的掌控，體現(xiàn)了柳井正的前瞻性，同樣成就了他，包括沃爾瑪、家樂(lè)福、和GAP等都是從小店突起，由于掌控了趨勢(shì)而成為巨頭，優(yōu)衣庫(kù)一樣如此！

2、品類調(diào)劑：從西裝改成休閑服裝 市場(chǎng)變大了

在對(duì)潮流掌控進(jìn)程中，柳井正還做另外一個(gè)大膽的調(diào)劑，將經(jīng)營(yíng)品類進(jìn)行了調(diào)劑。

前面提到，柳井正父親創(chuàng)辦的小郡商事最初以西裝銷(xiāo)售、定制發(fā)展起來(lái)，以西裝為主營(yíng)。

但是，在發(fā)展進(jìn)程中，柳井正愈來(lái)愈感遭到西裝品類的不足：雖然價(jià)格高、利潤(rùn)大，但是低頻消費(fèi)、周期比較長(zhǎng)，而休閑服裝相對(duì)消費(fèi)頻率比較高。

毫無(wú)疑問(wèn)，人們休閑服裝的消費(fèi)頻率、消費(fèi)量，都遠(yuǎn)大于西裝消費(fèi)。

同時(shí)，極其關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息的柳井正，在1本營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)中看到，在美國(guó)的百貨商店中，效力最高的賣(mài)場(chǎng)是休閑服以后，為此，專門(mén)到美國(guó)考察了貝納通等休閑服連鎖店，更讓他堅(jiān)定了這1方向，搭配著金屬色與象牙白色上演了1組黑白映畫(huà)從而將自己的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)真正放到了休閑衣飾上。

1方面，選擇平價(jià)快時(shí)尚，另外一方面，選擇休閑衣飾，這也是未來(lái)幾大快時(shí)尚巨頭的成功基石，這兩個(gè)調(diào)劑，基本奠定了未來(lái)發(fā)展的1半。

3、重視產(chǎn)品技術(shù)和設(shè)計(jì)

除產(chǎn)品戰(zhàn)略定位、品類調(diào)劑之外，柳井正還在產(chǎn)品本身下了很大工夫，將日本的 匠人 精神充分發(fā)揮。

1）1家重視技術(shù)的公司

可能讓人們很難想象的是，優(yōu)衣庫(kù)還是1家重視技術(shù)的公司。

相比于 快時(shí)尚 ，柳井正更愿將優(yōu)衣庫(kù)定義為1家技術(shù)公司。在接受媒體采訪時(shí)，這位當(dāng)了多年的日本首富乃至放言表示：優(yōu)衣庫(kù)唯1的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是Gap，而是蘋(píng)果。

柳井正在服裝面料技術(shù)上投入力度很大，所投入的技術(shù)研發(fā)，超越了人們對(duì)服裝的1般理解，在優(yōu)衣庫(kù)還是1家小公司的時(shí)候，就去找日本范圍最大、也是技術(shù)力超強(qiáng)的東麗化學(xué)公司，開(kāi)發(fā)纖維技術(shù)。

1999年，柳井正在報(bào)上看到東麗和波音合作研發(fā)的，很是震動(dòng)， 很多人只關(guān)注表面改變，不會(huì)深究實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新。如果這兩家公司可以聯(lián)手創(chuàng)造出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，我們也能夠。

2003年，瞄準(zhǔn)于人們 輕浮，保暖 的痛點(diǎn)，由優(yōu)衣庫(kù)與日本著名材料科技公司東麗聯(lián)手打造的HEATTECH產(chǎn)品上市。

經(jīng)多年融會(huì)，2006年?yáng)|麗與優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始戰(zhàn)略合作，正式聯(lián)合組建了 次世代原料開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 。僅在2011年秋冬之際，就賣(mài)出了1億件HEATTECH褻服。

以后多年，優(yōu)衣庫(kù)又陸續(xù)推出了BRA-T和如今已成冬季標(biāo)配的超薄羽絨服等技術(shù)爆款產(chǎn)品。

這些無(wú)疑都超越了人們對(duì)傳統(tǒng)服裝面料的認(rèn)知！

2）重視設(shè)計(jì)

同時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)還是1家重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的公司。

每一年，柳井正定期都要在國(guó)外度過(guò)1段時(shí)間，他主要去歐洲，他在那里找全球最好的設(shè)計(jì)師、板型師，尋覓下1輪公司作品的靈感。柳井正與各國(guó)設(shè)計(jì)師簽約，不斷推出各種新款休閑服。

2017年，iPhone8開(kāi)售時(shí)，北京3里屯沒(méi)有排長(zhǎng)隊(duì)，優(yōu)衣庫(kù)新系列Uniqlo U秋冬產(chǎn)品在中國(guó)發(fā)售，3里屯店門(mén)口卻排起了長(zhǎng)龍，優(yōu)衣庫(kù)U系列新品由愛(ài)馬仕前設(shè)計(jì)師Christophe Lemaire設(shè)計(jì)，這個(gè)系列每次剛上市便被爭(zhēng)搶1空。

（優(yōu)衣庫(kù)U系列2017秋冬新品，圖片來(lái)自：Popbee）

產(chǎn)品戰(zhàn)略定位、品類調(diào)劑打開(kāi)了空間

重視技術(shù)、設(shè)計(jì)，強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)力

可以說(shuō)，產(chǎn)品戰(zhàn)略定位、品類調(diào)劑，兩個(gè)都為優(yōu)衣庫(kù)脫穎而出奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1方面，平價(jià)、時(shí)尚的線路與當(dāng)時(shí)普遍的高昂豪華產(chǎn)品區(qū)隔開(kāi)，滿足了龐大新興中產(chǎn)階級(jí)的市場(chǎng)需求。另外一方面，品類的調(diào)劑，從西裝走向休閑服裝，讓產(chǎn)品的客戶群有了更廣的空間。

同時(shí)，產(chǎn)品重視技術(shù)、設(shè)計(jì)，又進(jìn)1步強(qiáng)化了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，讓產(chǎn)品更容易脫穎而出。

可以說(shuō)，雖然從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司起步，但是柳井正的視野并沒(méi)有把自己局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店上，而是努力放在如何做到超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、乃至是引領(lǐng)潮流的發(fā)展方向上。

這類大視野、大格局，某種程度也為后面發(fā)展做了很好的鋪墊！

（2）連鎖終端延續(xù)優(yōu)化 打造競(jìng)爭(zhēng)力門(mén)店

在服裝行業(yè)的運(yùn)作上，有兩個(gè)重點(diǎn)很關(guān)鍵，1個(gè)是產(chǎn)品、另外一個(gè)是連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)，只要產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力打造好了，基本上成功已肯定。

而在連鎖門(mén)店的打造上，優(yōu)衣庫(kù)延續(xù)優(yōu)化，讓優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力愈來(lái)愈強(qiáng)。

1）學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖

上世紀(jì)810年代，麥當(dāng)勞進(jìn)入日本，這類全新的連鎖發(fā)展模式給當(dāng)時(shí)的日本餐飲業(yè)、日本商界很大的震動(dòng)，這其中柳井正也被深深震動(dòng)。

漢堡這類快餐通過(guò)連鎖化，居然能做這么大范圍！他相信，被他定義為 服裝中快餐的休閑服裝 ，一樣很有前景！

而柳井正從麥當(dāng)勞那里學(xué)來(lái)了效力化和標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖，為其連鎖化運(yùn)作打下了基礎(chǔ)，成為優(yōu)衣庫(kù)品牌專賣(mài)店連鎖化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

2）學(xué)習(xí)美國(guó)大學(xué)生協(xié) 自助服務(wù) 銷(xiāo)售模式

當(dāng)時(shí)雖然柳井正還在山口縣，還是個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，但是他習(xí)慣每一年去歐美考察，了解最新零售業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

在1次對(duì)美國(guó) 大學(xué)生協(xié) 考察時(shí)，他看到了自助銷(xiāo)售的模式，

柳井正從美國(guó)的 大學(xué)生協(xié) 那里學(xué)到了自主銷(xiāo)售，這類模式與以往主動(dòng)迎客、詢問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的方式，有很大區(qū)分，特別是與日本傳統(tǒng)重視服務(wù)的方式區(qū)分很大。

但是，柳井正敏銳的感覺(jué)到這類情勢(shì)的價(jià)值！

柳井正曾表示： 我曾到美國(guó)大學(xué)生活協(xié)會(huì)參觀。在那里，學(xué)生需要的生活物品1應(yīng)俱全，而且方便獲得，根本不需店員接待他們，完全是自助情勢(shì)。店內(nèi)也沒(méi)有那種絞盡腦汁要把東西賣(mài)出去的商業(yè)味，店鋪的布局完全是站在顧客立場(chǎng)上設(shè)計(jì)的。這也就是后來(lái)成為優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)營(yíng)主旨的 HELP YOURSELF（自我?guī)椭?/p>

而以后，柳井正去美國(guó)其它休閑賣(mài)場(chǎng)考察時(shí)，也看到了類似方式，因而，自助服務(wù)成了優(yōu)衣庫(kù)的模式之1。

3）學(xué)習(xí)美國(guó)休閑服裝連鎖店巨頭

隨著美國(guó)快時(shí)尚巨頭GAP服裝進(jìn)入日本，它快速調(diào)劑設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、更新的模式，一樣給了柳井正很大的震動(dòng)和沖擊。

為此，柳井正專門(mén)去歐美考察修煉衣飾連鎖店，在歐美，他看到了ESprit、GAP、NEXT等休閑裝連鎖店的發(fā)展，并采購(gòu)了大量的衣飾產(chǎn)品。

這些考察，既然柳井正堅(jiān)定了休閑衣飾連鎖、快時(shí)尚的模式，同時(shí)，也不斷優(yōu)化優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式。

4）學(xué)會(huì)了精美店面裝修

柳井正還從專門(mén)的品牌服裝店里從學(xué)習(xí)了精美的店面裝璜;構(gòu)成了其時(shí)尚的終端風(fēng)格。如今在很多城市，優(yōu)衣庫(kù)的專賣(mài)店已成為醒目的時(shí)尚潮流代表。

5）從香港學(xué)到了前店后廠模式

柳井正從中國(guó)香港 前店后廠 模式中學(xué)到了 迅銷(xiāo)模式 ，也就是生產(chǎn)和銷(xiāo)售高度整合模式，優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)的概念中，F(xiàn)AST（迅速）+RETAILING（零售）體現(xiàn)了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這1企業(yè)根本精神，也表達(dá)了他們期望成為具有快餐文化這1世界通用理念的零售企業(yè)界之不可動(dòng)搖的信心。

如優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)典產(chǎn)品 保暖衣飾系列產(chǎn)品Heattech就來(lái)自于對(duì)顧客需求的響應(yīng)，最初在日本本土的優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店里，店員們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)顧客關(guān)于商品的各種意見(jiàn)，然后聚集到顧客中心去并編制成月度報(bào)告。 想要保暖且輕浮的產(chǎn)品 長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)入月度報(bào)告被反復(fù)提及，而這個(gè)意見(jiàn)引發(fā)了研發(fā)部門(mén)的注意。終究成績(jī)了Heattech這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)億的產(chǎn)品傳奇。

這些合到1起就是優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)在的成功方程式： 優(yōu)衣庫(kù)=標(biāo)準(zhǔn)化連鎖+休閑服+自主式銷(xiāo)售+迅銷(xiāo) ，也就是 SPA 模式。這類模式可以有效的將顧客和供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)反應(yīng)。

在對(duì)零售業(yè)態(tài)的考察、組合、吸收以后，優(yōu)衣庫(kù)逐步構(gòu)成了獨(dú)特的連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式。

產(chǎn)品戰(zhàn)略和門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式的成熟

意味著它將從小公司逐步成長(zhǎng)為巨頭

優(yōu)衣庫(kù)作為零售連鎖業(yè)態(tài)模式的企業(yè)，產(chǎn)品戰(zhàn)略和門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式成熟以后，也意味著它已不再是1個(gè)小公司，而有了成為巨頭的潛力！

1方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略、品類調(diào)劑、重視技術(shù)設(shè)計(jì)，讓它的 平價(jià)時(shí)尚技術(shù) 的優(yōu)勢(shì)脫穎而出，具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

另外一方面，連鎖模式的成熟，讓它滿足了快速擴(kuò)大的條件，這故鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)具有了從單店走向多店，走向連鎖擴(kuò)大、成為巨頭的潛力。

對(duì)此時(shí)的優(yōu)衣庫(kù)而言，內(nèi)功已練好、核心競(jìng)爭(zhēng)力已打造好，做大只是1個(gè)時(shí)間問(wèn)題了！

（3）

市場(chǎng)戰(zhàn)略：大膽拓展 從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市，又到全球

在優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展進(jìn)程中，還有1個(gè)戰(zhàn)略沒(méi)法忽視，那就是市場(chǎng)戰(zhàn)略，優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有把自己定義為局限在日本鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的1家小公司，而是有更大的目標(biāo)，走向世界的大企業(yè)。

因而，在自己經(jīng)營(yíng)模式逐步成熟以后，優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始走出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從山口縣走向城市，又走向東京，然后又走向世界。

1、從鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)走向大城市市場(chǎng)

優(yōu)衣庫(kù)前身誕生地山口縣，并不是1個(gè)經(jīng)濟(jì)非常富裕的地區(qū)。

柳井正本人在自傳式回想錄《1勝9敗》中談及創(chuàng)業(yè)時(shí)，無(wú)奈地說(shuō)道： 我們創(chuàng)業(yè)的地方 山口縣，除宇部興產(chǎn)公司之外，實(shí)在是窮得甚么都沒(méi)有。

1984年，柳井正選擇了與山口相鄰的大城市廣島作為突破點(diǎn)，作為從鄉(xiāng)鎮(zhèn)走向城市的第1戰(zhàn)，這次突破往后還被廣島人調(diào)侃道： 那個(gè)時(shí)候的優(yōu)衣庫(kù)是 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)城 。

1984年6月2日，柳井正在廣島開(kāi)設(shè)了第1家 優(yōu)衣庫(kù) 專賣(mài)店，當(dāng)時(shí)的名稱是 UniqueClothing Warehouse 。

1984年6月2日，當(dāng)天是優(yōu)衣庫(kù)日本廣島袋町店，又稱廣島1號(hào)店的開(kāi)業(yè)之日，被外界幽默地稱之為 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)城 之日，也是優(yōu)衣庫(kù)向大企業(yè)邁進(jìn)之日。

對(duì)從山口走向城市的第1戰(zhàn)，柳井正由于資金不多，店還沒(méi)有開(kāi)在商業(yè)街上，開(kāi)在了1個(gè)胡同里，對(duì)這個(gè)店，他本人乃至視為決1死戰(zhàn)，畢竟之前從沒(méi)有在城市開(kāi)過(guò)店。

在廣島1號(hào)店開(kāi)業(yè)前，柳井正采取了 低價(jià)、明星代言廣告投放、商業(yè)街學(xué)校散發(fā)宣揚(yáng)單 幾種手法，結(jié)果大獲成功，火爆1時(shí)、也轟動(dòng)1時(shí)。

優(yōu)衣庫(kù)由此從鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，進(jìn)入了城市市場(chǎng)。

2、從日本市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)

在優(yōu)衣庫(kù)日本市場(chǎng)獲得巨大成功后，柳井正把視野投向了國(guó)際市場(chǎng)。

2001年，這家公司決定擴(kuò)大日本本土之外的市場(chǎng)，首選地為英國(guó)。

2002年后，開(kāi)始摸索中國(guó)市場(chǎng)，兩家門(mén)店在上海開(kāi)業(yè)。

如今，優(yōu)衣庫(kù)已成為1個(gè)全球性的品牌，全球化的服裝巨頭。

國(guó)際服裝行業(yè)，4大快時(shí)尚巨頭（ZARA、H M、優(yōu)衣庫(kù)、GAP）的銷(xiāo)售范圍基本都是千億級(jí)，其中最大的ZARA公司整體乃至超過(guò)1980億人民幣的范圍，而中國(guó)本土服裝企業(yè)，年銷(xiāo)售范圍超過(guò)100億的，基本很少了，在事跡上與它們相比，相差很大。

這其中很大的1個(gè)因素，就是4大快時(shí)尚巨頭是做全球市場(chǎng)的，而中國(guó)服裝企業(yè)只是在做中國(guó)市場(chǎng)，還沒(méi)有在國(guó)際市場(chǎng)打造出品牌影響力。

2017財(cái)年，優(yōu)衣庫(kù)全年?duì)I收達(dá)1.8619萬(wàn)億日元（約合人民幣1092.59億元），海外市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)8.1%至7081億日元，占比到達(dá)38%，意味著近40%的營(yíng)收來(lái)自于國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)則同比猛漲95.4%至731億日元，約42.8億元人民幣。

可見(jiàn)，優(yōu)衣庫(kù)海外市場(chǎng)對(duì)其事跡的貢獻(xiàn)，而中國(guó)服裝企業(yè)，其海外市場(chǎng)，不管品牌影響力、還是銷(xiāo)售事跡的貢獻(xiàn)，都與之相比有很大距離，否則，如果中國(guó)服裝品牌成功打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，其銷(xiāo)售范圍會(huì)上1個(gè)大的臺(tái)階！

猶如，中國(guó)著名的品牌華為，它的國(guó)際市場(chǎng)事跡帶來(lái)營(yíng)收的巨大增量1樣（華為1半營(yíng)收來(lái)自海外國(guó)際市場(chǎng)），海外市場(chǎng)給華為、這家中國(guó)國(guó)際化最成功的科技企業(yè)，很大的貢獻(xiàn)！

（備注：如果柳井正像眾多中小企業(yè)老板1樣，滿足于賺點(diǎn)錢(qián)，不想著做的更大、積極去拓展市場(chǎng)，那末它極可能仍還是1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)）

（4）

開(kāi)創(chuàng)人精神：韌勁，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神、大夢(mèng)想

1、韌勁和耐力

1、從高中差生到名校大學(xué)生

柳井正骨子里，有1股特殊韌勁，他在學(xué)生時(shí)期完成了從高中差生考上名校的逆襲。

初中時(shí)，成績(jī)還不錯(cuò)的柳井正，中考考上了1所重點(diǎn)高中，但是，進(jìn)入高中后，柳井正成績(jī)1落千丈。高中1年級(jí)的時(shí)候，在班上排倒數(shù)第5名。

柳井正曾回想： 當(dāng)時(shí)由于學(xué)習(xí)成績(jī)太差了，差到不好意思將成績(jī)單帶回家去，所以有很屢次都故意扔掉，回家撒謊說(shuō)是不謹(jǐn)慎丟了。

但是，在高3時(shí)，柳井正愣是變了1個(gè)人1樣，憑著1股拼勁，這個(gè)差生竟考上了名校 早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院。

2、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，屢敗屢戰(zhàn)，然后再成功翻轉(zhuǎn)

一樣，優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展歷程并不是1帆風(fēng)順，也是經(jīng)歷了眾多曲折。

他剛開(kāi)始接手父親服裝店時(shí)，遭受了老員工集體離職，店里僅剩下2個(gè)人。

以后在轉(zhuǎn)型休閑衣飾前，開(kāi)了幾家西裝分店、女性服裝店，效果都不好，都是開(kāi)了又關(guān)、關(guān)了又開(kāi)，開(kāi)了又關(guān)，屢敗屢戰(zhàn)。

而在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)的第1次征程幾近以失敗告終，2002 2005年，長(zhǎng)達(dá)4年的時(shí)間里，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)的事跡可謂慘淡，直至2005年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，2006年以后才算是走上正軌，然落后入快速發(fā)展。

除此之外，優(yōu)衣庫(kù)在美國(guó)的戰(zhàn)略還曾遭受慘敗。

這也是柳井正的自傳《1勝9敗》的緣由，優(yōu)衣庫(kù)正式在挫折、失敗中不斷成長(zhǎng)起來(lái)！

柳井正曾說(shuō)： 去做了然后失敗，總比只分析不去做要好很多。失敗的經(jīng)歷會(huì)讓人學(xué)到東西，變成財(cái)富。

2、創(chuàng)新力

企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中突圍，缺少創(chuàng)新力，是很難脫穎而出。

優(yōu)衣庫(kù)突起，正是憑仗創(chuàng)新力。

例如：推出平價(jià)時(shí)尚的品牌，優(yōu)衣庫(kù)在日本服裝行業(yè)脫穎而出，成了新時(shí)期服裝業(yè)的代表。

再如：其所推出的品牌零售、專賣(mài)店模式，不亞于無(wú)印良品、宜家這些自有零售品牌，同樣成為其成功轉(zhuǎn)型服裝零售品牌的創(chuàng)新。

還有在產(chǎn)品技術(shù)上的投入、創(chuàng)新，以1個(gè)小企業(yè)去敲日本范圍最大、也是技術(shù)力超強(qiáng)的東麗化學(xué)公司的門(mén)，要求共同開(kāi)發(fā)纖維技術(shù) 等等

這些創(chuàng)新，使得優(yōu)衣庫(kù)成功脫穎而出，1步步走上巔峰！

3、學(xué)習(xí)力

優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展進(jìn)程，還是1個(gè)延續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的進(jìn)程。

正是憑仗學(xué)習(xí)，讓它1步步成了巨頭！

在柳井正還是山口縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)時(shí)，就會(huì)出國(guó)考察學(xué)習(xí)最新的零售潮流、趨勢(shì)，對(duì)眾多優(yōu)秀商業(yè)手法鑒戒（這恰正是很多中小企業(yè)老板做不到的?。?/p>

從麥當(dāng)勞那里學(xué)來(lái)了效力化和標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖，學(xué)習(xí)美國(guó)的休閑服裝連鎖店，從專門(mén)的品牌服裝店里從學(xué)習(xí)了精美的店面裝璜，從中國(guó)香港 前店后廠 模式中學(xué)到了 迅銷(xiāo)模式

正是這1系列的學(xué)習(xí)，讓優(yōu)衣庫(kù)的店面運(yùn)營(yíng)愈來(lái)愈強(qiáng)大。

正是源自延續(xù)的不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，同樣成就了優(yōu)衣庫(kù)成為日本最大、亞洲第1的服裝品牌。

4、夢(mèng)想力：胸有大志

柳井正是1個(gè)始終具有宏大目標(biāo)的人，小企業(yè)時(shí)已胸懷大夢(mèng)想

今天擔(dān)負(fù)優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO的潘寧，1994年去優(yōu)衣庫(kù)面試時(shí)，那會(huì)優(yōu)衣庫(kù)總部還位于山口縣，他回想自己去面試時(shí)的場(chǎng)景說(shuō)： 我當(dāng)時(shí)也不知道迅銷(xiāo)和優(yōu)衣庫(kù)，乃至連企業(yè)的所在地山口縣都不知道在哪兒，由于我1直生活在東京 。去了以后發(fā)現(xiàn)那只是1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，位置在鄉(xiāng)下，青山綠水的，但是沒(méi)想到鄉(xiāng)下竟有這樣的1個(gè)企業(yè)。

我跑到山口去面試，見(jiàn)了老板柳井正以后，遭到了很大的沖擊。用我們的話說(shuō)，他當(dāng)時(shí)只是1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的小老板，當(dāng)年就在鄉(xiāng)下，青山綠水的。但在鄉(xiāng)下讓我看到居然有這樣的企業(yè)，他所具有的夢(mèng)想是非常龐大的，他當(dāng)時(shí)跟我講，不是說(shuō)做好1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，他第1句就是要成為世界最大的企業(yè)、世界第1的企業(yè)，你們來(lái)協(xié)助我，或你來(lái)協(xié)助我

可以說(shuō)，雖然當(dāng)時(shí)的優(yōu)衣庫(kù)還不大，但是柳井正的夢(mèng)想很大！

近幾年，在優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)創(chuàng)人、迅銷(xiāo)團(tuán)體主席柳井正的論述中，迅銷(xiāo)團(tuán)體將2020年成為全球第1的目標(biāo)更加細(xì)致地表述成要讓迅銷(xiāo)成為1家年銷(xiāo)售3萬(wàn)億日元、利潤(rùn)率保持在15%的服裝團(tuán)體。

對(duì)未來(lái)的目標(biāo)，柳井正更是定在了5萬(wàn)億日元，超出ZARA、H M，成為世界服裝第1品牌。對(duì)這個(gè)目標(biāo)，柳井正本人也承認(rèn)難度不小，他曾表示 我們必須給自己定個(gè)高點(diǎn)的目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)置低了，如果可以輕易實(shí)現(xiàn)，就不是個(gè)好目標(biāo)，最好的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是1個(gè)不可能完成的任務(wù) 。

雖然這個(gè)目標(biāo)有些宏大，但是優(yōu)衣庫(kù)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)在2012年企業(yè)、1個(gè)2人小公司成長(zhǎng)為千億巨頭的發(fā)展歷程，絕對(duì)是個(gè)傳奇。

優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)創(chuàng)人、CEO柳井正

獨(dú)特的開(kāi)創(chuàng)人精神（韌勁、創(chuàng)新、延續(xù)學(xué)習(xí)、胸懷大志），非常強(qiáng)的前瞻趨勢(shì)洞悉力（對(duì)平價(jià)快時(shí)尚潮流的掌控），同時(shí)肯下苦功，打磨產(chǎn)品、連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式，然后在挫折衷不斷成長(zhǎng)，終究登上了巔峰！

正是這些，讓優(yōu)衣庫(kù)從1個(gè)2人小公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)1步步成了全球服裝行業(yè)的巨頭，成了千億范圍的企業(yè)。不能不說(shuō)是個(gè)絕對(duì)的奇跡，而且絕對(duì)值得企業(yè)學(xué)習(xí)！

從小到大、從弱到強(qiáng)，是很多中小企業(yè)的夢(mèng)想，相信從優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展歷程中，企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)人，都能找到有價(jià)值的啟發(fā)！

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