疑似侵權(quán)店鋪中97%一上線即被封殺 阿里發(fā)布2017打假年報

1月10日，阿里巴巴對外發(fā)布《2017年阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護年度報告》。報告稱，2017年關(guān)閉24萬個淘寶疑似侵權(quán)店鋪；刪除的疑似侵權(quán)鏈接中，97%1上線即被封殺。

阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示，去年有大部份贗品在產(chǎn)生銷售前就已被秒殺。

近幾年，消費者、品牌權(quán)利人、執(zhí)法機關(guān)，各方針對絡(luò)售假發(fā)起的投訴在逐年下降。據(jù)統(tǒng)計，2017年消費者在淘寶購物時，因懷疑買到贗品而發(fā)起的退貨比例比去年降落29%。

《打假年報》還指出，截至2017年底，阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊與全國23個省展開線下打假合作，累計向全國執(zhí)法機關(guān)推送涉假線索1910條，協(xié)助抓捕涉案人員1606名，摧毀窩點數(shù)1328個，涉案金額約43億元。

阿里巴巴表示，2018年將配合執(zhí)法機關(guān)，推動解決贗品區(qū)域性、行業(yè)性和領(lǐng)域性問題，全力圍殲線下贗品源頭，繼續(xù)推動 像治理酒駕1樣治理贗品 ，呼吁制假直接入刑，讓售假者真正感到痛。

實際上，阿里巴巴的打假之路其實不平坦，其平臺上的贗品問題曾是奢侈品牌入駐天貓進軍中國電商的最大障礙。

前幾年由于監(jiān)管不力，阿里巴巴旗下淘寶上的假冒產(chǎn)品交易范圍極為龐大，每分每秒在淘寶上賣出的疑似假冒產(chǎn)品達數(shù)百萬，產(chǎn)品范圍從手袋、運動衣飾、首飾到汽車配件，觸及范圍之廣震驚全球。

2008年，美國貿(mào)易代表辦公室Office of the U.S. Trade Representative正式把阿里巴巴旗下的淘寶列入 歹意市場 黑名單中。美國貿(mào)易代表辦公室每一年都會發(fā)布 惡名市場 名單，列出那些參與或增進侵權(quán)或假冒產(chǎn)品的市場和實體市場。

2011年，阿里巴巴曝出驚天大丑聞，公司內(nèi)部人員被發(fā)現(xiàn)故意設(shè)立1些訛詐性的供應(yīng)商賬戶，在接受了貨款后卻不給買家發(fā)貨，觸及員工人數(shù)達100名和2300家假冒店，觸及金額達200萬美元。阿里巴巴站首席履行官衛(wèi)哲和首席運營官李旭輝為此引咎辭職。

爾后，阿里巴巴開始重視贗品問題，關(guān)閉了淘寶上1大批造售假商家，并開始與各大品牌更加密切地合作打假。鑒于阿里巴巴開始重視贗品問題并采取行動，美國貿(mào)易代表辦公室在2012年決定將淘寶從黑名單中刪除，但正告阿里巴巴還需做出更大的努力。

2014年，奢侈品牌Gucci母公司開云團體發(fā)現(xiàn)，淘寶上2731家不同商店在1個月內(nèi)就賣出了3.7萬個假冒的Gucci手袋，因此起訴阿里巴巴侵犯商標專用權(quán)并且販賣贗品。雖然經(jīng)過雙方調(diào)和和解并商討打假計劃以后開云團體同意撤回訴訟，后因協(xié)商毫無進展，在不到1年時間內(nèi)決定再次起訴阿里巴巴。

2014年，淘寶上2731家不同商店在1個月內(nèi)就賣出了3.7萬個假冒的Gucci手袋。

據(jù)美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》當年發(fā)布的1份數(shù)據(jù)顯示，在淘寶上搜索 古馳 或 Gucci 等關(guān)鍵詞時，價格低于300元人民幣的產(chǎn)品達30000個，有些賣家乃至?xí)蛳M者表明其貨品是請工廠根據(jù)正品的設(shè)計來進行生產(chǎn)的，另有部份賣家則是將商標中的字母 G 改成 D 。

在中國吃盡假冒商品苦頭的美國運動鞋生產(chǎn)商New Balance全球品牌保護事務(wù)負責(zé)人Dan McKinnon也指出，當時在淘寶上銷售的New Balance產(chǎn)品中最少有80%是贗品或可疑產(chǎn)品。

對與開云團體關(guān)于贗品的糾紛，馬云曾在接受《福布斯》采訪時表示，不理解為什么Gucci和其它奢侈品牌手袋能賣到這么貴，并建議奢侈品公司也必須反思自己的經(jīng)營模式。

2015年1月23日，國家工商總局發(fā)布抽檢購商品的數(shù)據(jù)，淘寶正品率最低，僅37.25%。消息傳出后，阿里巴巴當時的市值在1周以內(nèi)蒸發(fā)200億美元。有分析稱，國家工商總局發(fā)布的這份報告是阿里巴巴自創(chuàng)建以來遭遭到的聯(lián)通孤島的通用語最大危機。

雖然阿里巴巴在贗品問題上屢屢受挫，但馬云本人1直都認為打假是阿里巴巴必須面對和解決的1大挑戰(zhàn)。在首次被列入 歹意黑名單 后，阿里巴巴杭州總部打擊贗品的私人工作組人數(shù)增加至2000人，在2013年和2014年兩年內(nèi)，阿里巴巴為打假共投入了1.6億美元。

2015年7月，阿里巴巴開設(shè)了1個英文站，各大品牌可以通過該站提交刪除贗品的要求，在準確發(fā)現(xiàn)贗品方面具有良好記錄的品牌可進入1個流程簡化并加快的 誠信 計劃，以更快地刪除贗品。據(jù)悉，該計劃將刪除贗品所需花費的時間從3至5天縮短到1至3天。

2016年，阿里巴巴在加盟國際反假同盟IACC后僅1個月，便遭到Michael Kors、Tiffany、Gucci、Longchamp等1系列奢侈時尚品牌的聯(lián)合抵制，并被暫停會員資歷。雖然馬云表示與奢侈品業(yè)務(wù)互補會繼續(xù)和IACC共同展開打假項目，但是業(yè)界其實不買賬。

Michael Kors長時間法律顧問Lee Sporn在早前在致國際打假同盟信函中稱，阿里巴巴是時尚界最危險的存在，阿里巴巴的戰(zhàn)略只局限于口頭支持品牌執(zhí)法，但在其交易平臺上的贗品問題1直沒有得到實際解決。

同年10月，美國服裝和鞋履協(xié)會AAFA呼吁美國貿(mào)易代表辦公室重新將阿里巴巴及該公司旗下的淘寶等平臺列入 惡名市場 名單。有分析人士指出，各大奢侈品牌仍然對里巴巴的打假許諾感到耽憂。

不過，阿里巴巴多年的打假行動并不是白費，雖然眾多品牌對阿里巴巴的打假效果感到不滿，但全球最大奢侈品團體LVMH其實不這么認為。

進入2010年后，中國消費者在高端奢侈品方面的開支不斷增加，有業(yè)界人士稱阿里巴巴贗品的盛行從側(cè)面反應(yīng)出淘寶大部份用戶對奢侈品牌已具有1定的意識，只是缺少購買正品的渠道。另有分析指出，吸引LVMH團體的是阿里巴巴手中所掌握的中國高端消費者大數(shù)據(jù)。

2016年5月，LV曾與廣州警方和迪拜警方聯(lián)手，加上阿里巴巴打假團隊的支援，查獲1個年產(chǎn)值上千億的造假團伙。

同年9月，LVMH團體高調(diào)宣布全力擁抱阿里巴巴旗下的天貓平臺，以對該平臺的打假效果表示認可，旗下的嬌蘭、玫珂菲Make up forever、絲芙蘭等品牌也陸續(xù)入駐天貓開設(shè)旗艦店。12月，團體旗下核心品牌LV與阿里巴巴展開合作，約請阿里巴巴的高端黑卡會員APASS參觀LV總部和1般不對外開放的工坊。

LV罕見對阿里巴巴APASS會員的私密行程定制引發(fā)業(yè)界料想

與此同時，遭到鼓勵的阿里巴巴打假決心大增，為更有效地打擊贗品，阿里巴巴于2017年1月成立了全球首個 大數(shù)據(jù)打假同盟 ，與首期加盟的約20個品牌開創(chuàng)成員發(fā)布《共同行動綱領(lǐng)》。

該打假同盟采取定向約請制，首批入盟的成員包括LV、施華洛世奇、赫基團體、地素、資生堂等約20個品牌。LV表示，選擇與阿里巴巴合作的緣由在于阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，和阿里巴巴打假生態(tài)中的公安、工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)等權(quán)利機關(guān)的線下資源。

在該打假同盟推出的第1個月，阿里巴巴成為中國電商平臺歷史上首個起訴賣假商家的平臺，索賠金額達140萬。

有分析人士表示，阿里巴巴在得到LVMH的強勢站臺后，與其它奢侈時尚品牌的關(guān)系開始漸漸和緩。

公然資料顯示，僅在2015年9月到2016年8月之間，依托阿里巴巴大數(shù)據(jù)，執(zhí)法部門已關(guān)閉了約675家贗品的生產(chǎn)、庫存和銷售點。截至2016年底，阿里巴巴已與蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等逾1.8萬個國際品牌展開打假合作。

在LV宣布加盟阿里巴巴打假同盟3天后，法國愛馬仕團體旗下的中國奢侈品牌 上下 宣布登陸天貓。 上下 藝術(shù)總監(jiān)兼CEO蔣瓊耳在接受采訪時表示，與天貓這樣成熟的平臺合作有益于品牌未來發(fā)展，并強調(diào)品牌抵制贗品問題的最好方法就是開1家得到平臺合法授權(quán)的店鋪，以引導(dǎo)消費者接觸到更多更新的正牌商品，永久領(lǐng)先于仿冒者。

蔣瓊耳同時表示， 上下 與阿里巴巴建立了良好的關(guān)系，也相信這家中國電商巨頭是真誠地要兌現(xiàn)諾言，消除贗品， 這是1個團隊合作，阿里巴巴很清楚這1點。

隨著阿里巴巴打假力度不斷遭到認可，和LVMH團體第1批入駐的品牌績效不斷創(chuàng)新高，2017年8月，歷史上第1次，LVMH旗下核心手袋品牌LOEWE首次在天貓嘗試線上銷售。

為更好地打消奢侈品牌對贗品問題的顧慮，天貓于去年利用其大數(shù)據(jù)有針對性地為有奢侈品消費能力的用戶設(shè)立內(nèi)置了奢侈品平臺LuxuryPavilion。

圖為天貓奢侈品平臺Luxury Pavilion

經(jīng)過挑選的消費者通過登錄Luxury Pavilion頁面，即可選購Burberry、Hugo boss、La Mer等奢侈品牌產(chǎn)品。繼Armani團體全線入駐后，另外一意大利奢侈品牌Marni于本日正式加入這1平臺開設(shè)旗艦店，這并深信態(tài)度能改變1切!意味著天貓在集僅僅用了1次穿著的時間齊LVMH團體旗下5大部門后，基本完成對意大利奢侈品牌吸引入駐。

LVMH團體大中華區(qū)總裁吳越早前表示，天貓代表著中國，折射著中國的進步和發(fā)展，已吸引了中國的時尚人群，所以奢侈時尚品牌進入天貓?zhí)旖?jīng)地義。有的奢侈品牌也坦承，中國奢侈品市場的重要性已超過了該行業(yè)對贗品問題的顧慮，

據(jù)統(tǒng)計，截至2017年年底，已有近1400個法國品牌入駐天貓，除LVMH外，全球最大的化裝品團體歐萊雅也已全面布局天貓。

值得關(guān)注的是，為了共同利益，歷經(jīng)3年的對峙，開云團體于去年8月和馬云握手言和。

開云團體與阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)企業(yè)螞蟻金服團體達成1項協(xié)議，雙方將共同展開知識產(chǎn)權(quán)保護，上線下發(fā)起針對侵權(quán)者的聯(lián)合行動。作為協(xié)議的1部份，開云團體已同意撤消在美國紐約地區(qū)法院向阿里巴巴團體及螞蟻金服團體子公司支付寶發(fā)起的訴訟。

2017年12月16日，開云團體與阿里巴巴的關(guān)系迎來重大突破，團體旗下時尚品牌Stella McCartney宣布與天貓商城合作，上線天貓奢侈品平臺Tmall Space開設(shè)快閃店。該快閃店以1個月為期，上線的貨品包括falabella黑鏈手提袋等在中國大陸店鋪買不到的貨品，給天貓奢侈品消費者限量限時尊享，同時給予超級會員 超級 尊享權(quán)益。

而曾與開云團體1起抵制阿里巴巴加入國際打假同盟的Michael Kors也于去年8月與馬云旗下的支付寶展開合作，在品牌中國官方精品店推出支付寶花唄、花唄分期和花唄預(yù)授權(quán)的消費方式，并提早預(yù)售Michael Kors限量版SELMA城市系列手袋。

據(jù)畢馬威KPMG公司預(yù)測到，2020年中國國內(nèi)市場的奢侈品銷售將有1半都來自絡(luò)銷售。隨著愈來愈多的奢侈品牌入駐，市值超過3萬億人民幣的阿里巴巴在打假問題上已沒有回頭路。

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楊大筠

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