疑似侵權(quán)店鋪中97%一上線即被封殺 阿里發(fā)布2017打假年報(bào)

1月10日，阿里巴巴對(duì)外發(fā)布《2017年阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報(bào)告》。報(bào)告稱，2017年關(guān)閉24萬個(gè)淘寶疑似侵權(quán)店鋪；刪除的疑似侵權(quán)鏈接中，97%1上線即被封殺。

阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳表示，去年有大部份贗品在產(chǎn)生銷售前就已被秒殺。

近幾年，消費(fèi)者、品牌權(quán)利人、執(zhí)法機(jī)關(guān)，各方針對(duì)絡(luò)售假發(fā)起的投訴在逐年下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物時(shí)，因懷疑買到贗品而發(fā)起的退貨比例比去年降落29%。

《打假年報(bào)》還指出，截至2017年底，阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊(duì)與全國(guó)23個(gè)省展開線下打假合作，累計(jì)向全國(guó)執(zhí)法機(jī)關(guān)推送涉假線索1910條，協(xié)助抓捕涉案人員1606名，摧毀窩點(diǎn)數(shù)1328個(gè)，涉案金額約43億元。

阿里巴巴表示，2018年將配合執(zhí)法機(jī)關(guān)，推動(dòng)解決贗品區(qū)域性、行業(yè)性和領(lǐng)域性問題，全力圍殲線下贗品源頭，繼續(xù)推動(dòng) 像治理酒駕1樣治理贗品 ，呼吁制假直接入刑，讓售假者真正感到痛。

實(shí)際上，阿里巴巴的打假之路其實(shí)不平坦，其平臺(tái)上的贗品問題曾是奢侈品牌入駐天貓進(jìn)軍中國(guó)電商的最大障礙。

前幾年由于監(jiān)管不力，阿里巴巴旗下淘寶上的假冒產(chǎn)品交易范圍極為龐大，每分每秒在淘寶上賣出的疑似假冒產(chǎn)品達(dá)數(shù)百萬，產(chǎn)品范圍從手袋、運(yùn)動(dòng)衣飾、首飾到汽車配件，觸及范圍之廣震驚全球。

2008年，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室Office of the U.S. Trade Representative正式把阿里巴巴旗下的淘寶列入 歹意市場(chǎng) 黑名單中。美國(guó)貿(mào)易代表辦公室每一年都會(huì)發(fā)布 惡名市場(chǎng) 名單，列出那些參與或增進(jìn)侵權(quán)或假冒產(chǎn)品的市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)。

2011年，阿里巴巴曝出驚天大丑聞，公司內(nèi)部人員被發(fā)現(xiàn)故意設(shè)立1些訛詐性的供應(yīng)商賬戶，在接受了貨款后卻不給買家發(fā)貨，觸及員工人數(shù)達(dá)100名和2300家假冒店，觸及金額達(dá)200萬美元。阿里巴巴站首席履行官衛(wèi)哲和首席運(yùn)營(yíng)官李旭輝為此引咎辭職。

爾后，阿里巴巴開始重視贗品問題，關(guān)閉了淘寶上1大批造售假商家，并開始與各大品牌更加密切地合作打假。鑒于阿里巴巴開始重視贗品問題并采取行動(dòng)，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室在2012年決定將淘寶從黑名單中刪除，但正告阿里巴巴還需做出更大的努力。

2014年，奢侈品牌Gucci母公司開云團(tuán)體發(fā)現(xiàn)，淘寶上2731家不同商店在1個(gè)月內(nèi)就賣出了3.7萬個(gè)假冒的Gucci手袋，因此起訴阿里巴巴侵犯商標(biāo)專用權(quán)并且販賣贗品。雖然經(jīng)過雙方調(diào)和和解并商討打假計(jì)劃以后開云團(tuán)體同意撤回訴訟，后因協(xié)商毫無進(jìn)展，在不到1年時(shí)間內(nèi)決定再次起訴阿里巴巴。

2014年，淘寶上2731家不同商店在1個(gè)月內(nèi)就賣出了3.7萬個(gè)假冒的Gucci手袋。

據(jù)美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》當(dāng)年發(fā)布的1份數(shù)據(jù)顯示，在淘寶上搜索 古馳 或 Gucci 等關(guān)鍵詞時(shí)，價(jià)格低于300元人民幣的產(chǎn)品達(dá)30000個(gè)，有些賣家乃至?xí)蛳M(fèi)者表明其貨品是請(qǐng)工廠根據(jù)正品的設(shè)計(jì)來進(jìn)行生產(chǎn)的，另有部份賣家則是將商標(biāo)中的字母 G 改成 D 。

在中國(guó)吃盡假冒商品苦頭的美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)商N(yùn)ew Balance全球品牌保護(hù)事務(wù)負(fù)責(zé)人Dan McKinnon也指出，當(dāng)時(shí)在淘寶上銷售的New Balance產(chǎn)品中最少有80%是贗品或可疑產(chǎn)品。

對(duì)與開云團(tuán)體關(guān)于贗品的糾紛，馬云曾在接受《福布斯》采訪時(shí)表示，不理解為什么Gucci和其它奢侈品牌手袋能賣到這么貴，并建議奢侈品公司也必須反思自己的經(jīng)營(yíng)模式。

2015年1月23日，國(guó)家工商總局發(fā)布抽檢購(gòu)商品的數(shù)據(jù)，淘寶正品率最低，僅37.25%。消息傳出后，阿里巴巴當(dāng)時(shí)的市值在1周以內(nèi)蒸發(fā)200億美元。有分析稱，國(guó)家工商總局發(fā)布的這份報(bào)告是阿里巴巴自創(chuàng)建以來遭遭到的聯(lián)通孤島的通用語(yǔ)最大危機(jī)。

雖然阿里巴巴在贗品問題上屢屢受挫，但馬云本人1直都認(rèn)為打假是阿里巴巴必須面對(duì)和解決的1大挑戰(zhàn)。在首次被列入 歹意黑名單 后，阿里巴巴杭州總部打擊贗品的私人工作組人數(shù)增加至2000人，在2013年和2014年兩年內(nèi)，阿里巴巴為打假共投入了1.6億美元。

2015年7月，阿里巴巴開設(shè)了1個(gè)英文站，各大品牌可以通過該站提交刪除贗品的要求，在準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)贗品方面具有良好記錄的品牌可進(jìn)入1個(gè)流程簡(jiǎn)化并加快的 誠(chéng)信 計(jì)劃，以更快地刪除贗品。據(jù)悉，該計(jì)劃將刪除贗品所需花費(fèi)的時(shí)間從3至5天縮短到1至3天。

2016年，阿里巴巴在加盟國(guó)際反假同盟IACC后僅1個(gè)月，便遭到Michael Kors、Tiffany、Gucci、Longchamp等1系列奢侈時(shí)尚品牌的聯(lián)合抵制，并被暫停會(huì)員資歷。雖然馬云表示與奢侈品業(yè)務(wù)互補(bǔ)會(huì)繼續(xù)和IACC共同展開打假項(xiàng)目，但是業(yè)界其實(shí)不買賬。

Michael Kors長(zhǎng)時(shí)間法律顧問Lee Sporn在早前在致國(guó)際打假同盟信函中稱，阿里巴巴是時(shí)尚界最危險(xiǎn)的存在，阿里巴巴的戰(zhàn)略只局限于口頭支持品牌執(zhí)法，但在其交易平臺(tái)上的贗品問題1直沒有得到實(shí)際解決。

同年10月，美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì)AAFA呼吁美國(guó)貿(mào)易代表辦公室重新將阿里巴巴及該公司旗下的淘寶等平臺(tái)列入 惡名市場(chǎng) 名單。有分析人士指出，各大奢侈品牌仍然對(duì)里巴巴的打假許諾感到耽憂。

不過，阿里巴巴多年的打假行動(dòng)并不是白費(fèi)，雖然眾多品牌對(duì)阿里巴巴的打假效果感到不滿，但全球最大奢侈品團(tuán)體LVMH其實(shí)不這么認(rèn)為。

進(jìn)入2010年后，中國(guó)消費(fèi)者在高端奢侈品方面的開支不斷增加，有業(yè)界人士稱阿里巴巴贗品的盛行從側(cè)面反應(yīng)出淘寶大部份用戶對(duì)奢侈品牌已具有1定的意識(shí)，只是缺少購(gòu)買正品的渠道。另有分析指出，吸引LVMH團(tuán)體的是阿里巴巴手中所掌握的中國(guó)高端消費(fèi)者大數(shù)據(jù)。

2016年5月，LV曾與廣州警方和迪拜警方聯(lián)手，加上阿里巴巴打假團(tuán)隊(duì)的支援，查獲1個(gè)年產(chǎn)值上千億的造假團(tuán)伙。

同年9月，LVMH團(tuán)體高調(diào)宣布全力擁抱阿里巴巴旗下的天貓平臺(tái)，以對(duì)該平臺(tái)的打假效果表示認(rèn)可，旗下的嬌蘭、玫珂菲Make up forever、絲芙蘭等品牌也陸續(xù)入駐天貓開設(shè)旗艦店。12月，團(tuán)體旗下核心品牌LV與阿里巴巴展開合作，約請(qǐng)阿里巴巴的高端黑卡會(huì)員APASS參觀LV總部和1般不對(duì)外開放的工坊。

LV罕見對(duì)阿里巴巴APASS會(huì)員的私密行程定制引發(fā)業(yè)界料想

與此同時(shí)，遭到鼓勵(lì)的阿里巴巴打假?zèng)Q心大增，為更有效地打擊贗品，阿里巴巴于2017年1月成立了全球首個(gè) 大數(shù)據(jù)打假同盟 ，與首期加盟的約20個(gè)品牌開創(chuàng)成員發(fā)布《共同行動(dòng)綱領(lǐng)》。

該打假同盟采取定向約請(qǐng)制，首批入盟的成員包括LV、施華洛世奇、赫基團(tuán)體、地素、資生堂等約20個(gè)品牌。LV表示，選擇與阿里巴巴合作的緣由在于阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，和阿里巴巴打假生態(tài)中的公安、工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)等權(quán)利機(jī)關(guān)的線下資源。

在該打假同盟推出的第1個(gè)月，阿里巴巴成為中國(guó)電商平臺(tái)歷史上首個(gè)起訴賣假商家的平臺(tái)，索賠金額達(dá)140萬。

有分析人士表示，阿里巴巴在得到LVMH的強(qiáng)勢(shì)站臺(tái)后，與其它奢侈時(shí)尚品牌的關(guān)系開始漸漸和緩。

公然資料顯示，僅在2015年9月到2016年8月之間，依托阿里巴巴大數(shù)據(jù)，執(zhí)法部門已關(guān)閉了約675家贗品的生產(chǎn)、庫(kù)存和銷售點(diǎn)。截至2016年底，阿里巴巴已與蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等逾1.8萬個(gè)國(guó)際品牌展開打假合作。

在LV宣布加盟阿里巴巴打假同盟3天后，法國(guó)愛馬仕團(tuán)體旗下的中國(guó)奢侈品牌 上下 宣布登陸天貓。 上下 藝術(shù)總監(jiān)兼CEO蔣瓊耳在接受采訪時(shí)表示，與天貓這樣成熟的平臺(tái)合作有益于品牌未來發(fā)展，并強(qiáng)調(diào)品牌抵制贗品問題的最好方法就是開1家得到平臺(tái)合法授權(quán)的店鋪，以引導(dǎo)消費(fèi)者接觸到更多更新的正牌商品，永久領(lǐng)先于仿冒者。

蔣瓊耳同時(shí)表示， 上下 與阿里巴巴建立了良好的關(guān)系，也相信這家中國(guó)電商巨頭是真誠(chéng)地要兌現(xiàn)諾言，消除贗品， 這是1個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，阿里巴巴很清楚這1點(diǎn)。

隨著阿里巴巴打假力度不斷遭到認(rèn)可，和LVMH團(tuán)體第1批入駐的品牌績(jī)效不斷創(chuàng)新高，2017年8月，歷史上第1次，LVMH旗下核心手袋品牌LOEWE首次在天貓嘗試線上銷售。

為更好地打消奢侈品牌對(duì)贗品問題的顧慮，天貓于去年利用其大數(shù)據(jù)有針對(duì)性地為有奢侈品消費(fèi)能力的用戶設(shè)立內(nèi)置了奢侈品平臺(tái)LuxuryPavilion。

圖為天貓奢侈品平臺(tái)Luxury Pavilion

經(jīng)過挑選的消費(fèi)者通過登錄Luxury Pavilion頁(yè)面，即可選購(gòu)Burberry、Hugo boss、La Mer等奢侈品牌產(chǎn)品。繼Armani團(tuán)體全線入駐后，另外一意大利奢侈品牌Marni于本日正式加入這1平臺(tái)開設(shè)旗艦店，這并深信態(tài)度能改變1切!意味著天貓?jiān)诩瘍H僅用了1次穿著的時(shí)間齊LVMH團(tuán)體旗下5大部門后，基本完成對(duì)意大利奢侈品牌吸引入駐。

LVMH團(tuán)體大中華區(qū)總裁吳越早前表示，天貓代表著中國(guó)，折射著中國(guó)的進(jìn)步和發(fā)展，已吸引了中國(guó)的時(shí)尚人群，所以奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓?zhí)旖?jīng)地義。有的奢侈品牌也坦承，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的重要性已超過了該行業(yè)對(duì)贗品問題的顧慮，

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年年底，已有近1400個(gè)法國(guó)品牌入駐天貓，除LVMH外，全球最大的化裝品團(tuán)體歐萊雅也已全面布局天貓。

值得關(guān)注的是，為了共同利益，歷經(jīng)3年的對(duì)峙，開云團(tuán)體于去年8月和馬云握手言和。

開云團(tuán)體與阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)企業(yè)螞蟻金服團(tuán)體達(dá)成1項(xiàng)協(xié)議，雙方將共同展開知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，上線下發(fā)起針對(duì)侵權(quán)者的聯(lián)合行動(dòng)。作為協(xié)議的1部份，開云團(tuán)體已同意撤消在美國(guó)紐約地區(qū)法院向阿里巴巴團(tuán)體及螞蟻金服團(tuán)體子公司支付寶發(fā)起的訴訟。

2017年12月16日，開云團(tuán)體與阿里巴巴的關(guān)系迎來重大突破，團(tuán)體旗下時(shí)尚品牌Stella McCartney宣布與天貓商城合作，上線天貓奢侈品平臺(tái)Tmall Space開設(shè)快閃店。該快閃店以1個(gè)月為期，上線的貨品包括falabella黑鏈?zhǔn)痔岽仍谥袊?guó)大陸店鋪買不到的貨品，給天貓奢侈品消費(fèi)者限量限時(shí)尊享，同時(shí)給予超級(jí)會(huì)員 超級(jí) 尊享權(quán)益。

而曾與開云團(tuán)體1起抵制阿里巴巴加入國(guó)際打假同盟的Michael Kors也于去年8月與馬云旗下的支付寶展開合作，在品牌中國(guó)官方精品店推出支付寶花唄、花唄分期和花唄預(yù)授權(quán)的消費(fèi)方式，并提早預(yù)售Michael Kors限量版SELMA城市系列手袋。

據(jù)畢馬威KPMG公司預(yù)測(cè)到，2020年中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的奢侈品銷售將有1半都來自絡(luò)銷售。隨著愈來愈多的奢侈品牌入駐，市值超過3萬億人民幣的阿里巴巴在打假問題上已沒有回頭路。

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楊大筠

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