無人零售風(fēng)刮到了服裝領(lǐng)域， 紅豆推首家無人服裝店屋頂秧田工裝
點(diǎn)擊藍(lán)字關(guān)注！網(wǎng)聚服裝大咖的平臺
繼便利店以后，無人零售這陣風(fēng)又刮到了服裝領(lǐng)域。
9月10日，世界物聯(lián)網(wǎng)展覽會在江蘇無錫開幕。紅豆團(tuán)體打造的零售新物種€€€€無人值守服裝零售店首次亮相。
紅豆無人服裝零售店是業(yè)內(nèi)首家基于超高頻RFID技術(shù)實現(xiàn)的衣飾行業(yè)無人店。該方案是紅豆對新零售下全渠道新業(yè)態(tài)的嘗試，也是推動團(tuán)體兩化融會戰(zhàn)略的又1個著力點(diǎn)。店鋪內(nèi)展出的商品包括紅豆家居、紅豆褻服、紅豆男裝等數(shù)10個品類，顧客可通勞保工作服怎么做視頻過微信、支付寶和紅豆夾APP掃描2維碼實名驗證進(jìn)入店內(nèi)體驗購物。
選擇好商品以后，顧客只需1次性將所購買的商品放置在指定的收銀區(qū)域，系統(tǒng)便可快速辨認(rèn)商品種類、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，顧客通過微信、支付寶或紅豆夾App掃碼支付便可完成購物。
無人店的出口布置了高精度的隱藏式門禁，防盜與收銀核驗功能2合1。系統(tǒng)可自動無感核驗顧客的支付行動是不是完成，當(dāng)門園林工裝工作服禁系統(tǒng)感應(yīng)到顧客全部買單成功，大門便會自動打開，實現(xiàn)快速購物體驗。
為紅豆無人服裝零售店提供技術(shù)解決方案的，正是天虹Well Go無人便利店背后的技術(shù)供應(yīng)商€€€€深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股分有限公司。
作為深圳首家無人便利店，Well Go開業(yè)后吸引了許多顧客前去體驗，在有人肯定RFID技術(shù)方案的同時，也有人提出了1些質(zhì)疑。紅豆無人服裝零售店采取的方案與天虹Well Go大同小異，購物流程也基本相同。那末天虹Well Go遭受的質(zhì)疑在紅豆無人服裝零售店是不是仍然存在呢?從便利店到服裝零售，基于RFID的無人零售技術(shù)利用于不同場景和業(yè)態(tài)又有哪些不同呢?帶著這些疑問，雷鋒網(wǎng)記者采訪到了天虹Well Go項目方案的負(fù)責(zé)人，遠(yuǎn)望谷零售行業(yè)解決方案總監(jiān)張賀先生。
服裝材質(zhì)對RFID更加友好
張賀介紹，紅豆無人服裝零售店是Well Go的延伸，沿用了很多Well Go中的技術(shù)方案，包括門禁和收銀方案。2者最主要的區(qū)分在于使用的RFID標(biāo)簽。由于服裝材質(zhì)和包裝相對單1，在辨認(rèn)精準(zhǔn)度上相對便利店有了極大提升。
在之前的采訪中，遠(yuǎn)望谷曾向雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))介紹，在Well Go無人便利店中，遠(yuǎn)望谷根據(jù)商品的存儲環(huán)境和尺寸等特性，共設(shè)計了3種不同的RFID標(biāo)簽：
常規(guī)標(biāo)簽，主要用于普通貨架上的常規(guī)尺寸產(chǎn)品。
針對飲料等貯存在低溫環(huán)境下的商品設(shè)計的標(biāo)簽。低溫環(huán)境下商品表面會凝結(jié)水份，對信號造成1定干擾，同時影響RFID標(biāo)簽的可靠性，需要專門的優(yōu)化設(shè)計。
針對體積較小的商品設(shè)計的標(biāo)簽。為了粘貼堅固和美觀性，這類標(biāo)簽體積較小，以扎帶和吊扣的情勢附著在商品之上。
相對便利店場景，無人服裝零售店的商品種類要單1的多，服裝的材質(zhì)也不會對RFID標(biāo)簽造成屏蔽和干擾，常規(guī)標(biāo)簽便可滿足無人收銀的需求。
張賀坦言，“RFID作為常見的3種無人收銀方案之1，其實不是1種絕對完善的方案，由于RFID標(biāo)簽的信號很容易受金屬和液體影響。雖然遠(yuǎn)望谷針對金屬和液體商品開發(fā)了專門的標(biāo)簽，已能夠滿足單件商品的精準(zhǔn)辨認(rèn)，但還是沒法避免多件商品堆積在1起相互干擾和屏蔽致使的部份漏讀?！?/p>
雖然RFID技術(shù)本身有1定短板，但相比自助掃碼和機(jī)器視覺，RFID方案也有1定的本身優(yōu)勢，這也是目前眾多已落地的無人便利店選用RFID技術(shù)的緣由。
在不斟酌顧客歹意逃單的條件下，自助掃碼的辨認(rèn)率最高，不過需要顧客1件1件商品掃描，用戶體驗欠佳。
東芝泰格工作服機(jī)器視覺可以類似實現(xiàn)“即拿即走”式的商品結(jié)算，理論上用戶體驗可謂完善，但在SKU較多時沒法保證辨認(rèn)精度。而且用戶進(jìn)店消費(fèi)時不能攜帶任何商品庫中存在的商品，比如顧客身上穿的衣服恰好店里也有賣，系統(tǒng)就沒法辨別這件衣服究竟是顧客的還是店里的，極有可能引發(fā)誤扣。
RFID方案是辨認(rèn)精度和用戶體驗的折衷方案，3種方案各有優(yōu)勢和短板。張賀認(rèn)為，技術(shù)方案不存在絕對的好壞，關(guān)鍵還是要看客戶的訴求和具體的利用場景。
從生產(chǎn)端引入RFID，稀釋本錢
RFID方案遭受質(zhì)疑的另外一個緣由在于標(biāo)簽本錢相對較高€€€€每件商品上都需要貼附RFID標(biāo)簽，且沒法回收。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，當(dāng)前市面上無人便利店采取的RFID標(biāo)簽單個本錢普遍在5~7毛錢左右，利用于服裝行業(yè)的RFID標(biāo)簽本錢則略低。假定零售商家每一年的銷售量為1億件，因此而增加的額外本錢是有目共睹的，對零售行業(yè)來講，這是選擇RFID技術(shù)方案時不能不克服的障礙。
不過，就在17年4月，日本7⑴1、全家、羅森及迷你島4大便利商也曾聯(lián)合發(fā)表聲明，希望2025年實現(xiàn)所有商品附上電子標(biāo)簽，并將普通商品電子標(biāo)簽下降至6分錢左右，因而可知，標(biāo)簽本錢的下降對RFID技術(shù)能否在零售行業(yè)大面積普及起到相當(dāng)重要的作用。
在服裝零售行業(yè)，RFID標(biāo)簽帶來的本錢壓力則相對較輕，由于服裝的單價比便利店里的零食、飲料要高很多，利潤也相對較高。另外，假設(shè)品牌商在生產(chǎn)的源頭就引入RFID標(biāo)簽，提升供應(yīng)鏈和倉儲效力，還可以將RFID標(biāo)簽的本錢進(jìn)1步稀釋。張賀介紹，目前已有很多品牌廠商在進(jìn)行這方面的嘗試，但更多的仍在觀望。由于在生產(chǎn)源頭引入RFID標(biāo)簽觸及全部管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的再造，牽1發(fā)而動全身，必須慎之又慎。
另外，能否將RFID利用于供應(yīng)鏈和倉儲管理也取決于商品品類。比如可口可樂等聽裝和金屬罐裝飲料，用RFID實現(xiàn)整箱、整托盤批量信息讀取幾近是不可行的。使用經(jīng)過特殊設(shè)計的電子標(biāo)簽，商品也必須依照1定的規(guī)范要求擺設(shè)，才能被準(zhǔn)確讀取。服裝行業(yè)則不存在這個問題，固然有些附加金屬材質(zhì)的衣服例外。
張賀表示：“斟酌到傳統(tǒng)大型商超的客單量、客單價和復(fù)雜的SKU及商品擺設(shè)，用RFID實現(xiàn)無人化在短時間內(nèi)較難實現(xiàn)。短時間內(nèi)，基于RFID的無人零售技術(shù)主要還是利用于小型便利店、辦公區(qū)的零售貨架、精品超市等產(chǎn)品種類相對單1，SKU在200⑸00之間，標(biāo)準(zhǔn)化包裝的零售業(yè)態(tài)?！?/p>
但不管從體量還是市場前景來看，目前行業(yè)內(nèi)1致認(rèn)為，服裝行業(yè)才是RFID技術(shù)最大的機(jī)遇所在。不過今年無人便利店的興起，再1次把RFID技術(shù)推上了“風(fēng)口浪尖”，相信未來的1段時間內(nèi)，基于多種技術(shù)融會的無人便利店會逐步成為主流。
3種標(biāo)簽貼附情勢
張賀介紹，在便利店場景中，RFID標(biāo)簽的粘貼有許多不成文的規(guī)定，比如不能遮擋品牌、生產(chǎn)日期、條形碼等信息。由于便利店中商品的尺寸和包裝情勢10分復(fù)雜，給標(biāo)簽的粘貼帶來了巨大挑戰(zhàn)。目前，遠(yuǎn)望谷定制開發(fā)出了行業(yè)內(nèi)首款支持批量打印的透明Flag商品標(biāo)簽，規(guī)避了行業(yè)內(nèi)目前普通商品RFID標(biāo)簽直接覆蓋商品包裝及信息的問題。
服裝領(lǐng)域的RFID標(biāo)簽粘貼相對標(biāo)準(zhǔn)化1些，可以用機(jī)器代替人工粘貼。RFID標(biāo)簽在服裝上的貼附情勢主要有3種：
第1種是將標(biāo)簽粘貼或復(fù)合在吊牌上，這類方案的優(yōu)勢在于對現(xiàn)有的生產(chǎn)流程影響最小，但吊牌是獨(dú)立于商品以外的，容易遺失或被人為剪掉。
第2種是將標(biāo)簽復(fù)合在衣物主嘜或洗嘜上，也叫織嘜標(biāo)簽，這類方案在商品防偽和防竄貨上效果更理想，但本錢也有所增加。另外，洗嘜標(biāo)簽對標(biāo)簽復(fù)合工藝也有1定要求，由于主嘜和洗嘜在衣服的內(nèi)側(cè)，如果材質(zhì)較硬會嚴(yán)重影響服裝穿著的舒適性。
第3種是EAS+RFID雙頻標(biāo)簽的方案，以硬扣的情勢附著在商品上。其中RFID部份跟前兩種方案1樣負(fù)責(zé)信息的讀取，EAS則主要負(fù)責(zé)防盜。由于工藝更加復(fù)雜，其本錢也最為高昂，不過此類硬標(biāo)可以重復(fù)利用，分?jǐn)偭吮惧X投入。
另外，普通RFID標(biāo)簽1般在生產(chǎn)端便可綁定，而雙頻硬標(biāo)簽由于其物理特性及運(yùn)輸本錢限制，有些服裝廠家可能會在倉儲端或門店端才綁定此類標(biāo)簽。因此這類方案更適用于類似Zara、UR等快時尚品牌采取。
張賀介紹，遠(yuǎn)望谷也已有成熟的EAS+RFID的雙頻硬標(biāo)簽方案，目前已在部份客戶內(nèi)部測試中，預(yù)計將于年底或明年初落地商用。
優(yōu)化門店設(shè)計，提升用戶體驗
現(xiàn)有的無人便利店通常面積較小，比如天虹Well Go只有12平米，商家只能選擇同門進(jìn)出的方案，容易出現(xiàn)尾隨進(jìn)出等情況。
張賀對此解釋道，室外便利店投放到社區(qū)和街區(qū)需要經(jīng)過相干部門許可，如果門店的面積太大，審批上受限太多。未來，無人零售店更多將采取室內(nèi)無人店的情勢，面積上的限制較小，可以做成雙門情勢，進(jìn)出分離，避免尾隨。
他表示，顧客歹意逃單的情況很難杜絕，即便在有人值守的門店，盜損也時有產(chǎn)生。廠商只能盡量優(yōu)化方案，避免技術(shù)緣由致使的漏讀和誤讀;或選擇特定的環(huán)境，比如高端小區(qū)和機(jī)場候機(jī)廳，對消費(fèi)者進(jìn)行1定的挑選。
遠(yuǎn)望谷目前正在開發(fā)基于RFID的自動收銀裝備，顧客選購好的商品放置在指定的傳送裝備上，由勞保工作服的廠家傳送裝備將商品送入收銀裝備的辨認(rèn)區(qū)，通過與外界環(huán)境隔離，提高辨認(rèn)率并杜絕誤讀風(fēng)險。同時商品移動中的抖動，大幅下降了商品堆疊釀成的干擾，實現(xiàn)了精準(zhǔn)辨認(rèn)和收銀和門禁功能2合為1。
張賀表示，多技術(shù)融會也是發(fā)展方向之1，比如RFID與機(jī)器視覺的融會，RFID負(fù)責(zé)辨認(rèn)商品，機(jī)器視覺負(fù)責(zé)辨認(rèn)顧客。不過斟酌到目前兩種技術(shù)方案都還不夠完善，如果整體方案設(shè)計斟酌不周全，會致使1+1< 2的效果。
總而言之，無人零售畢竟是1種新業(yè)態(tài)，還存在許多不足和缺點(diǎn)。但這些走在前面的企業(yè)為行業(yè)提供了全新的思路，相信他們在不斷嘗試的進(jìn)程中能夠漸漸找到彌補(bǔ)的辦法和最適應(yīng)新時期的業(yè)態(tài)。我們需要的只是1點(diǎn)點(diǎn)耐心。
這里是構(gòu)建資訊與商機(jī)互動的服裝人自媒體平臺，這里群英薈萃，讓您將深度了解服裝圈及管理者的新思惟，新業(yè)態(tài)，新趨勢。
我們每天會為您推送1篇文章 ，內(nèi)容包括了最新的服裝行業(yè)資訊，品牌服裝商業(yè)動向，和商業(yè)市場最新趨勢。